天力物业 | 爬楼50趟 、暴走3万步,坚持只为这件事儿……

 

 

 

 
 
 
 

防疫

 
 
 
 
 
 

我们在一起

 

FAMILY

WE ARE TOGETHER

 

广州疫情之下

社区每天都发生着什么?

上演了什么故事?

 

从防控宣传、秩序维护到物资搬运

一个个物业身影挺身而出

TA们守护着每一个日夜的平静

用坚守将信心和温暖传递

爬楼50多趟

步行超3万步

睡眠不足5小时

 

这是“大白”张云华

在广州阳光美居封控区里

“跑楼”的每一天

社区防疫的精神支柱、“定心丸”

 
 
 

4月8日起,阳光美居被列为封控区,小区内1500户居民连同20余名物业工作者,实施封闭式管理。

 

正当物业工作者感到被困在“孤岛”孤立无援、惶恐的时候,项目负责人张云华紧急召集大家,给大家做了防疫思想工作:“这个时候我们的家人们非常需要我们,我们是他们能够信任和值得依赖的人,我们必须振作起来!”大家看着张云华坚毅的眼神,心中似乎吃了一颗“定心丸”。

在疫情爆发争分夺秒的情况下,张云华总是躬身力行,他明白自己不能慌、不能乱,他是整个团队的“精神支柱”,每日既要鼓励团队,给团队以信心,也要保障好社区的正常运作

于是他迅速对防疫工作进行完整的部署,在现有物业人员的基础上,根据实际情况进行了分组,组织大家有序不乱进行社区防疫工作,在安抚好业主情绪的前提下,带领大家快速响应,联合街道部门落地好核酸检测与防疫举措。

当好“勤务兵” 服务有力量

 
 
 

小区封控期间,张云华作为项目负责人带着物业队伍值守在岗,一遍又一遍进行对小区人员进行摸查,做好社区核酸筛查的“勤务兵”,同时张云华还专门为业主家人设置了多种便民服务,倾尽全力为大家排忧解难。

 

成立 “跑楼”独立团  全力保障需求

 
 
 

在足不出户的情况下,物资如何保证?这成了业家人们的心头大事。“无论如何,我们要保障好家人们的每日物资需求!”张云华对他物业团队的每一个人说道。

于是他设置了“跑楼”式物资配送的便民服务“独立团”。大米10斤、瘦肉3斤、蔬菜2斤、牛奶2箱、纸巾1条、学生停课的课本资料……每日,张云华与其团队要在业主群统计物资需求信息达2000余条,在他的带领下,大家分工协作,统一采购,根据每一条需求信息进行分拣,打包好并依次装车,每天早上和傍晚两个时段,张云华与数十名“跑楼”人,利用“便民手推车”开始逐户上门配送物资,打通物资配送的最后一公里。

张云华主动承担小区C2栋隔离楼的物资配送,对于楼内的老年长者,张云华总是给予更多关照,在帮助他们顺利完成核酸检测的同时,他每日都会电话联系老人,了解他们的生活情况以及物资需求。

业主眼中的“神仙物业”

 
 
 

 

4月12日,面对隔离楼栋内有老人突发身体不适需要到医院救治的情况,张云华得知情况后第一时间联系街道与医护人员,紧急安排,协助医护人员将其送往医院。在防疫规定下,他无法陪同前往医院,只能“眼睁睁”看着老人家被送往治疗,但他始终心系老人家,每日都联系老人家嘘寒问暖,仔细地询问其恢复情况,用亲人般的关怀化解老人家的紧张情绪。得知并无大大碍后,两人甚至还在电话中互相谈笑风生,一起为对方加油,他也便安心地再次投入到社区防疫工作区去。

 

由于疫情原因,“神兽”小业主开始在家网络学习,由于小区封闭式管理,家里也没有打印机,在张云华的组织下,物业服务中心变身“打印社”,向业主家人推出“助学打印-管家来帮忙”的便民服务,为小业主免费打印学习资料。

 

物业这一系列的暖心服务更是赢得了业主们“神仙物业”的一致好评。

对于张云华及其物业团队能吃苦、能战斗、暖心的举措,业主看在了心里,记在了心上,并在业主群“狠狠”地表扬了他们一翻。

 

4月广州爆发的疫情

牵动着每一个人的心

这个时候

高龄老人如何防疫?

身体是否健康?

生活上的困难怎么解决?

千禧花园管家陈春海

使出了他的“独家妙招”

“绿色通道”助力“秒测”核酸

 
 
 

在社区内,不少的独居的老人不会使用智能手机来查看各种防疫讯息以及核酸检测通知。陈春海在4月8日收到街道核酸检测的通知后,第一时间摸查清楚了小区内独居老人的情况,并逐一拨打电话通知到位。

全员核酸检测固然重要,但社区内的一部分老人家上了年纪,陈春海担心他们在现场排队时间长,身体撑不住,便与社区工作人员联系者协商,设立老人“绿色通道”,优先安排老人家进行检测。

D栋87岁的余婆婆因疫情原因无法返回照料老人,陈春海了解情况后,拿起手机就拨打了余婆婆的电话:“余婆婆,在家吧?您还没做核酸检测吧,我一会去家里接您过去。”

完成核酸检测后,陈春海将现场检测的图片发给余婆婆女儿,让其安心。其女儿得知管家妥善照顾好妈妈后,对管家表达了衷心地感谢。

 

余婆婆女儿表示:“在抗疫工作如此紧张的当下,物业仍然能将“为老人服务”时刻放在心上,第一时间做好上门服务,正是这样的热情、负责、周到让我感动。”

“小事儿”都是他眼中的大事

 
 
 

除了防疫,老人的生活情况依旧是陈春海十分关切的事情。

 

小区F栋独居老人俞姨,因为上了年纪行动不便,陈春海便时刻留意老人家的状况,除第一时间安排核酸检测外,还自费采购防疫用品和生活用品配送上门。

得知老人家对智能手机一窍不通,不知如何收取到家人的讯息,陈春海便耐心一遍遍地教着俞姨如何读取微信讯息,在俞姨能顺利地操作手机读取微信讯息时,两人都开心地“手舞足蹈”了起来

陈春海说:“买菜、倒垃圾……这些在年轻人眼里看来可能都是“小事儿”,但在一些上了年纪行动不便的老年人看来可都是“大事儿”和“麻烦事儿”,我的工作是要让他们过得舒心。“

防疫期间

公共交通可以停运

景区公园可以封闭

但小区还在运行

公共区域如何有效保障安全?

业主对他们的工作又是否满意?

佛山富力广场保洁领班朱阳妹这样做

找“问题”  抠细节

 
 
 

小区里的电梯空间狭小,空气流通不畅,是人员聚集分流,易于交叉感染的重要场所,为了做好社区防治的一道重要的防线,朱阳妹每两小时都会出现在电梯轿厢,仔仔细细对业主会碰及到的地方进行消毒,每天她都要对小区12栋楼宇23个电梯厢完成消毒消杀达270次,确保业主家人用梯安全。

除了电梯外,朱阳妹还对小区的楼栋大堂开关门铃、门禁机、消防通道门把手……逐一完成消毒消杀工作,不遗漏每一个容易被忽视的地方,全心全意做好业主家人的“后勤保障”。

沉到最前线  干在最实处

 
 
 

在佛山疫情开始严峻,要求核酸检测的紧张时期,朱阳妹始终心系小区业主家人,在得知小区急需志愿者的情况下,她下班后放弃休息时间,主动加入佛山富力广场小区志愿者队伍,成为了疫情防控的“最前线”,配合小区顺利完成核酸检测工作。

她穿上防护服,配合街道、所在小区为核酸检测点提供现场维护、指引、信息录入、宣传等志愿服务。由于朱阳妹熟悉佛山富力广场小区及住户们的情况,大家都认识她,也认可她,积极地配合她,她也能更好地指引大家,为大家服务。

哪里有需要的地方,朱阳妹总能及时地出现,帮助布置核酸检测现场、搬运物资……,成为了业主家人防疫坚实的前后方坚守。

 

TA们的这抹背影

为社区防疫朝夕守护

这抹背影

为业主家人所需须臾不停步

他们筑起“防疫墙”

勾勒出同心抗疫的决心

 

向春而行

TA们用背影告诉大家

 

坚持到底,就是胜利!

 

 

 

 
 

END

 
 

 

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发布时间:2022-04-20 16:27
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